南國(guó)早報(bào)全媒體記者：盧荻 實(shí)習(xí)生李品宏 文/圖
南寧市大都郡二期業(yè)主反映，小區(qū)電動(dòng)自行車(chē)充電樁實(shí)行“電價(jià)分離”后，費(fèi)用漲幅明顯。此外，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)服務(wù)費(fèi)遠(yuǎn)超電費(fèi)——比如充電4小時(shí)，卻被收取10小時(shí)服務(wù)費(fèi)。11月2日，南國(guó)早報(bào)全媒體記者就此進(jìn)行采訪。
據(jù)業(yè)主覃先生介紹，今年2月初，該小區(qū)電動(dòng)自行車(chē)充電模式改為電價(jià)分離。9月后，一些業(yè)主發(fā)現(xiàn)充電費(fèi)用漲幅明顯。該小區(qū)的電價(jià)分離收費(fèi)模式為：電費(fèi)0.5441元/千瓦時(shí)（政府定價(jià)），服務(wù)費(fèi)0.18元/小時(shí)（市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)）。業(yè)主查詢(xún)賬單后發(fā)現(xiàn)，充電約4小時(shí)（實(shí)際耗電0.52度）僅需支付電費(fèi)0.2829元（0.5441元/千瓦時(shí)×0.52度），但服務(wù)費(fèi)卻按10小時(shí)收取，合計(jì)1.8元，是電費(fèi)的數(shù)倍。
覃先生表示，他充電約4個(gè)小時(shí)，消費(fèi)記錄卻顯示充電時(shí)長(zhǎng)10個(gè)小時(shí)。
“這很不正常！充電4小時(shí)，為何要按10小時(shí)收服務(wù)費(fèi)？”覃先生表示，經(jīng)他統(tǒng)計(jì)，1月份電價(jià)分離實(shí)施前，他每月的充電費(fèi)僅18.23元，9月已漲到27.07元，整體漲幅約48.5%?！皼](méi)改之前，像48伏的電動(dòng)自行車(chē)，每次充滿(mǎn)電花費(fèi)不超2元，現(xiàn)在早就超了?！?/p>
覃先生說(shuō)，他在業(yè)主群里提到最近充電費(fèi)用上漲后，不少業(yè)主查詢(xún)賬單，也發(fā)現(xiàn)費(fèi)用明顯上漲了——服務(wù)費(fèi)與電費(fèi)的價(jià)差基本達(dá)到3倍，有的甚至高達(dá)七八倍。
采訪中，多名業(yè)主表示，近期確實(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)費(fèi)存在異?！械碾娰M(fèi)是0.244元，服務(wù)費(fèi)卻高達(dá)1.44元，懷疑服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)不合理。
11月2日，記者到該小區(qū)負(fù)一樓地下停車(chē)場(chǎng)看到，這里停放著不少電動(dòng)自行車(chē)，部分正在充電。充電主機(jī)上張貼著充電收費(fèi)公示牌，顯示服務(wù)費(fèi)為0.18元/小時(shí)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
充電收費(fèi)公示牌。
該小區(qū)物管方前臺(tái)工作人員周女士表示，經(jīng)向運(yùn)營(yíng)商了解，電動(dòng)自行車(chē)功率不同，充電價(jià)格也會(huì)有所變動(dòng)。針對(duì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)爭(zhēng)議，她建議可與運(yùn)營(yíng)商直接核實(shí)；關(guān)于業(yè)主要求降價(jià)的訴求，領(lǐng)導(dǎo)已與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行協(xié)商。對(duì)于記者進(jìn)一步了解情況的訴求，周女士稱(chēng)會(huì)有專(zhuān)門(mén)對(duì)接人聯(lián)系，但截至發(fā)稿時(shí)，記者尚未收到相關(guān)對(duì)接人的聯(lián)系。
11月2日，小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)不少電動(dòng)自行車(chē)正在充電。
針對(duì)業(yè)主質(zhì)疑服務(wù)時(shí)長(zhǎng)存在問(wèn)題，11月3日，該小區(qū)充電樁運(yùn)營(yíng)商廣西豪達(dá)科技投資有限公司相關(guān)人員陳先生回應(yīng)稱(chēng)，業(yè)主反映部分訂單收費(fèi)過(guò)高，主要因選擇“充滿(mǎn)自?！蹦Ｊ剑ǚ枪潭?小時(shí)充電），且受充電功率不穩(wěn)定、天氣寒冷、電池老化、充電器性能等因素影響，系統(tǒng)無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別電池滿(mǎn)電狀態(tài)，導(dǎo)致計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)。此類(lèi)訂單，業(yè)主反映至小區(qū)物管處即可全額退款。
陳先生補(bǔ)充道，目前大部分訂單均能實(shí)現(xiàn)充滿(mǎn)自動(dòng)斷電，僅一些訂單因車(chē)輛自身問(wèn)題出現(xiàn)計(jì)費(fèi)異常。屆時(shí)可邀請(qǐng)部分業(yè)主參與電瓶檢測(cè)，包括檢查充電器是否老化等情況。
他表示，該公司現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按《南發(fā)改價(jià)費(fèi)〔2024〕2號(hào)文件》第四條規(guī)定，電動(dòng)自行車(chē)充電服務(wù)費(fèi)由場(chǎng)地租金、設(shè)施設(shè)備折舊、人工費(fèi)用和合理的回報(bào)等構(gòu)成，現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未超出同片區(qū)其他品牌收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但考慮到該事項(xiàng)涉及民生，目前已與小區(qū)物管方溝通調(diào)價(jià)方案，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步讓步調(diào)整充電費(fèi)用，同時(shí)也計(jì)劃推出包月充電活動(dòng)。
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編輯 徐麗青
校對(duì) 黃少華
責(zé)編 梁冰欣
審核 張若凡
