租戶(hù)誤將自來(lái)水管道錯(cuò)接入燃?xì)夤艿溃瑢?dǎo)致3棟樓99戶(hù)居民家中燃?xì)獗硪驖B水“爆表”，這是6月16日，發(fā)生在內(nèi)江高新區(qū)勝利街道碑山社區(qū)的事。在各方積極協(xié)調(diào)下，當(dāng)天成功籌集到更換燃?xì)獗淼馁M(fèi)用，兩天后順利完成燃?xì)獗砀鼡Q工作。
▲燃?xì)獗頋B水（圖據(jù)受訪者）
6月22日，碑山社區(qū)黨委書(shū)記陳永東向記者詳細(xì)介紹了事發(fā)經(jīng)過(guò)。
“事情是6月16日上午發(fā)生的，居民中午打開(kāi)天然氣準(zhǔn)備做飯時(shí)，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)不燃?！标愑罇|回憶道，更令大家伙詫異的是，燃?xì)獗硪矇牧?，不顯示數(shù)字，接口處還不斷往外滲水。
接到居民反映后，碑山社區(qū)工作人員、派出所民警及燃?xì)夤緭屝奕藛T迅速響應(yīng)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解事件原因。
面對(duì)情緒較為激動(dòng)的居民，碑山社區(qū)工作人員耐心安撫，承諾將盡快協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，同時(shí)與搶修人員展開(kāi)詳細(xì)調(diào)查，掌握事情全貌。下午4點(diǎn)左右，經(jīng)搶修人員逐步排查，確認(rèn)是二棟某租戶(hù)誤將自來(lái)水管道錯(cuò)接入燃?xì)夤艿?，致使燃?xì)夤艿肋M(jìn)水引發(fā)燃?xì)獗砉收希?9戶(hù)居民家中燃?xì)鉄o(wú)法正常使用。
之所以會(huì)錯(cuò)接，陳永東解釋說(shuō)，租戶(hù)家的自來(lái)水管和燃?xì)夤茴伾粯樱旨?xì)也相同。
由于此故障系人為造成，燃?xì)獗淼木S修與更換不在燃?xì)夤痉?wù)范圍內(nèi)，需支付2.18萬(wàn)元對(duì)燃?xì)獗磉M(jìn)行更換。然而，涉事租戶(hù)與房屋戶(hù)主均不愿全額承擔(dān)這筆費(fèi)用，受損居民與責(zé)任方的矛盾逐漸激化，大家普遍認(rèn)為既然是租戶(hù)接錯(cuò)了，費(fèi)用就該他出。
為化解糾紛，碑山社區(qū)在勝利街道指導(dǎo)下，啟動(dòng)人民調(diào)解員與“法律明白人”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過(guò)多輪溝通協(xié)調(diào)，最終促成涉事租戶(hù)與戶(hù)主同意承擔(dān)全部維修費(fèi)用?！胺繓|承擔(dān)6800元，租戶(hù)承擔(dān)1.5萬(wàn)元，當(dāng)天，他們就把錢(qián)交齊了?！标愑罇|說(shuō)。
6月18日下午，燃?xì)獗砀鼡Q工作順利完成，居民恢復(fù)正常用氣，安全隱患也得以消除，后續(xù)其他問(wèn)題仍在積極跟進(jìn)處理中。
社區(qū)工作人員特別提醒：水電氣設(shè)施操作須謹(jǐn)慎區(qū)分管道類(lèi)型，若遇故障應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員處置，避免因誤操作引發(fā)安全事故，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。
編輯 黃璐露
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
