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1月12日中午，@深圳航空 發(fā)文稱(chēng)，1月12日，深圳航空Z(yǔ)H9881航班（深圳-杭州）飛機(jī)在地面滑出時(shí)發(fā)生故障。機(jī)組按程序滑回排故，其間深航現(xiàn)場(chǎng)做好服務(wù)保障。目前航班已于11:20從深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)順利起飛，預(yù)計(jì)12:50抵達(dá)杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)。深航始終將旅客的安全放在首位，對(duì)于此次航班延誤給旅客出行帶來(lái)的不便，深圳航空深表歉意，感謝大家的理解與支持。
據(jù)極目新聞報(bào)道，1月12日，有乘客反映，當(dāng)天其乘坐的ZH9881航班原計(jì)劃7時(shí)20分從深圳寶安機(jī)場(chǎng)起飛前往杭州，但在飛機(jī)滑行階段，突然滑行暫停，“飛機(jī)廣播說(shuō)，等待推回后檢查再定起飛時(shí)間?！?/span>
網(wǎng)絡(luò)截圖據(jù)乘客回憶，首次登機(jī)時(shí)間為6時(shí)17分，飛機(jī)于滑行期間暫停，廣播通知因故障需等待推回后檢查再定起飛時(shí)間。乘客于9時(shí)30分左右被安排下機(jī)返回航站樓等候。深航為乘客提供了簡(jiǎn)單的餐食，并告知可通過(guò)二維碼申請(qǐng)延誤補(bǔ)償，但據(jù)現(xiàn)場(chǎng)乘客反映，該二維碼暫時(shí)無(wú)法操作。
航班于10時(shí)30分左右開(kāi)始重新登機(jī)，最終于11時(shí)20分起飛。
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