通訊員：覃嫣晨 劉詩銘
為積極響應(yīng)國家打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作部署，提升廣大客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，工商銀行柳州分行精心策劃、多管齊下，扎實(shí)開展系列金融教育宣傳行動(dòng)，筑牢金融安全“防火墻”，為維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)更多工行力量。
深耕廳堂陣地，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大宣傳
工商銀行柳州分行切實(shí)履行“第一道防線”職責(zé)，以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為主陣地，打造全方位、立體化的宣傳場(chǎng)景。轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)在填單臺(tái)、折頁架等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)有宣傳折頁及反詐海報(bào)，還統(tǒng)一在網(wǎng)點(diǎn)門楣和LED電子屏上滾動(dòng)播放警示標(biāo)語及主題宣傳視頻，客戶在等候辦理期間就能學(xué)習(xí)反詐知識(shí)。
在為客戶辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)，該行嚴(yán)格執(zhí)行“九必查三必問”，結(jié)合“殺豬盤”“冒充公檢法”等典型案例剖析詐騙路徑，提升反詐宣傳的“觸達(dá)率”與“轉(zhuǎn)化率”；同時(shí)，鼓勵(lì)客戶在家庭內(nèi)部建立反詐知識(shí)共享鏈條，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，營造全民反詐的良好氛圍。
延伸宣傳觸角，多維拓寬普及陣地
工商銀行柳州分行以“金融教育宣傳周”為抓手，積極深入社區(qū)、企業(yè)、校園等關(guān)鍵場(chǎng)所，通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)問答講解等方式，引導(dǎo)廣大客戶樹立正確的消費(fèi)投資觀。
針對(duì)不同客戶群體，該行制定“分眾化”宣傳策略，通過贈(zèng)送反詐主題紀(jì)念品，調(diào)動(dòng)群眾參與熱情，切實(shí)提高反詐宣傳質(zhì)效，讓反詐知識(shí)走出網(wǎng)點(diǎn)廳堂，走進(jìn)群眾生活。
拓展線上平臺(tái)，深化群眾反詐認(rèn)知
為實(shí)現(xiàn)反詐宣傳“無死角”，工商銀行柳州分行積極搭建線上宣傳橋梁，通過微信公眾號(hào)、微信朋友圈、手機(jī)銀行等渠道轉(zhuǎn)發(fā)反詐相關(guān)主題內(nèi)容，在日常維護(hù)客戶的同時(shí)，普及反詐知識(shí)，提升客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
下一步，工商銀行柳州分行將持續(xù)踐行“金融為民”使命責(zé)任，以更強(qiáng)的責(zé)任感與使命感，積極開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，營造和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，讓群眾的財(cái)產(chǎn)“安全無虞”。
編輯 梁冰欣
校對(duì) 麥雪莉
責(zé)編 唐海波
審核 趙永勝
