運(yùn)行了20多年的老電梯終于在去年年底換新，家住杭州拱墅區(qū)長(zhǎng)慶街道青春坊小區(qū)17幢的張女士（化姓）高興了蠻久。
最近卻因?yàn)橐患?，讓她覺(jué)得新電梯反而不方便了：“今年過(guò)完年，17幢開(kāi)始實(shí)行刷卡乘梯，有外賣(mài)小哥、快遞小哥覺(jué)得麻煩，就不給送貨上門(mén)了。這對(duì)我們網(wǎng)購(gòu)一族來(lái)說(shuō)，是真的不方便?！?/p>
實(shí)行刷卡乘梯，也讓樓幢居民產(chǎn)生了不同的聲音，最主要的矛盾點(diǎn)還是外賣(mài)、快遞上門(mén)的問(wèn)題。
▲青春坊小區(qū)17幢。
不少居民覺(jué)得刷卡乘梯不方便
“我感覺(jué)沒(méi)什么必要增加刷卡乘梯這一環(huán)。”居民陳女士開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。她和張女士一樣都喜歡網(wǎng)購(gòu)。
“之前外賣(mài)都會(huì)送上樓，現(xiàn)在刷卡乘梯，外賣(mài)小哥需要請(qǐng)門(mén)衛(wèi)刷卡或者在門(mén)衛(wèi)處拿卡，有些小哥干脆就不上樓了?！标惻扛嬖V記者，她遇到過(guò)幾次類(lèi)似的情況：“有一回，是一件蠻貴重的東西，小哥也直接放在一層快遞室。刷卡乘梯成了他們不送貨上門(mén)的借口了。”
同樣住在17幢的李阿姨也覺(jué)得刷卡乘梯不太方便，但對(duì)她來(lái)說(shuō)，影響最大的是鄰里間關(guān)系。李阿姨是這里的老住戶(hù)，跟不少鄰居都挺熟悉的，大家平日里也常?；ハ嘧邉?dòng)、幫忙?！八⒖ǔ颂荩业目ㄖ荒艿诌_(dá)我在的樓層和頂層，有時(shí)候想去鄰居家串門(mén)還要走樓梯。這不是把我們鄰里之間分隔開(kāi)了嗎？”李阿姨說(shuō)。
▲17幢的電梯需要刷卡乘梯。
物業(yè)：出于安全考慮
“電梯更新前，我們與業(yè)委會(huì)都有出具相關(guān)情況的公示，并張貼在樓幢?！蔽飿I(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，從2021年開(kāi)始，他們陸續(xù)推進(jìn)小區(qū)里幾幢高層住宅的電梯更新事宜。17幢電梯以舊換新從幾年前就開(kāi)始謀劃，歷經(jīng)多次公示。公示中，明確寫(xiě)出電梯換新后，會(huì)增加乘梯刷卡系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)等。
這些系統(tǒng)的增加均是出于提升小區(qū)安全性的考慮?！叭绻挥袉卧T(mén)一道門(mén)禁，外來(lái)人員有可能跟隨居民進(jìn)入樓幢?！必?fù)責(zé)人說(shuō)，17幢共有居民102戶(hù)，除了老住戶(hù)，也有不少房屋出租，人員流動(dòng)性比較大。此前，有居民反映過(guò)莫名被敲門(mén)、有人上門(mén)推銷(xiāo)等情況，而屬地派出所也曾向物業(yè)公司建議推廣使用乘梯卡，加強(qiáng)高層住宅安全管理。
最近幾年，小區(qū)內(nèi)其他高層樓幢電梯換新后都已經(jīng)陸續(xù)實(shí)行了刷卡乘梯?！?7幢比其他高層樓幢還要更方便一些。17幢是‘一卡通’，門(mén)禁跟電梯卡是一張，其他樓幢因?yàn)殡娞莞略?，門(mén)禁卡和電梯卡是不同的兩張?！必?fù)責(zé)人解釋。
▲青春坊（高層）小區(qū)（樓宇）外賣(mài)進(jìn)出管理制度。
針對(duì)居民反映的問(wèn)題，物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也給出了回應(yīng)——
“早上6點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，樓幢門(mén)衛(wèi)室的門(mén)是常開(kāi)的，需要送餐的外賣(mài)小哥都可以找門(mén)衛(wèi)刷卡乘梯。如果是深夜有送餐需求，門(mén)衛(wèi)室也有人值守，小哥敲門(mén)拿卡就可以。而快遞需要送貨上門(mén)或上門(mén)取件，流程也是一樣的。”
至于李阿姨反映的串門(mén)走動(dòng)需要，物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，最初考慮到了一幢樓里有親屬同住的情況，所以為有親屬關(guān)系的住戶(hù)們都開(kāi)通了親屬所在樓層的乘梯權(quán)限?！叭绻_實(shí)有關(guān)系特別好的鄰居，日常走動(dòng)非常頻繁，也可以到物業(yè)這里提出相關(guān)需求?！?/p>
▲青春坊小區(qū)高層住宅32幢的外賣(mài)統(tǒng)一放在1樓的外賣(mài)存放處。
負(fù)責(zé)人坦言，此前幾幢高層實(shí)施刷卡乘梯時(shí)，居民們也經(jīng)歷過(guò)一陣子的“不適應(yīng)”。他們與青春坊高層業(yè)委會(huì)已經(jīng)溝通，會(huì)持續(xù)關(guān)注17幢居民們的反饋。如果一段時(shí)間后大家反應(yīng)依然比較強(qiáng)烈，會(huì)考慮通過(guò)集體投票等方式?jīng)Q定是否繼續(xù)實(shí)行刷卡乘梯：“我想無(wú)論是居民、業(yè)委會(huì)還是物業(yè)，最終目的都是希望小區(qū)更安全、更舒適?！?/p>
17幢門(mén)衛(wèi)呂師傅說(shuō)，刷卡乘梯實(shí)行了20來(lái)天，大多數(shù)小哥都比較配合，偶有居民出門(mén)忘記帶卡，“大家可能還是不太習(xí)慣”。
編輯 黃璐露
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
