近日，柳州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布通報(bào)，公開了2024年度柳州市物業(yè)服務(wù)行業(yè) “雙隨機(jī)、一公開”專項(xiàng)檢查的情況。本次檢查，共隨機(jī)抽檢81個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的住宅小區(qū)項(xiàng)目，其中25個(gè)小區(qū)檢查結(jié)果60分以下為E級(jí)，三個(gè)小區(qū)連續(xù)兩年都是E級(jí)。
檢查分為自查自糾階段和住建部門實(shí)地檢查階段，重點(diǎn)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否按照物業(yè)服務(wù)等級(jí)或物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容對(duì)小區(qū)公共區(qū)域?qū)嵤┍嵎?wù)、消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)、裝飾裝修活動(dòng)、電梯維護(hù)、住宅專項(xiàng)維修資金使用及是否配合政府開展全國文明城市創(chuàng)建、生活垃圾分類等工作情況進(jìn)行檢查，并進(jìn)行評(píng)分評(píng)級(jí)。
檢查總體情況，大部分受檢小區(qū)基本能按照合同約定履行各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，環(huán)境衛(wèi)生方面總體良好，環(huán)境綠化美化、衛(wèi)生狀況良好；小區(qū)電梯、消防、二次供水設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)等日常管理正常開展；建立電梯、消防、二次供水、防洪防汛等應(yīng)急預(yù)案，并開展應(yīng)急演練。建立住宅專項(xiàng)維修資金的小區(qū)，均逐步推廣、運(yùn)用線上窗口，辦理維修資金相關(guān)業(yè)務(wù)，提高辦事效率，規(guī)范辦理流程。
檢查存在的主要問題有部分小區(qū)公共收益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息未按要求進(jìn)行公示；部分小區(qū)存在未簽訂消防安全管理責(zé)任書，無安全生產(chǎn)制度，消防管理故障記錄不全等情況。個(gè)別小區(qū)存在電動(dòng)車停放堵塞消防通道、飛線充電、樓道有堆雜物現(xiàn)象；部分小區(qū)電梯機(jī)房存在無標(biāo)識(shí)、無擋鼠板、衛(wèi)生差、無溫度計(jì)、無巡查記錄、滅火器過期等情況，個(gè)別小區(qū)電梯未委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維保；部分小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金使用無臺(tái)賬。
大部分受檢小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)均能按照屬地住建部門下發(fā)的檢查整改通知書限時(shí)整改，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)管理行為。但仍有個(gè)別小區(qū)存在不重視、未整改情況。
各屬地住建部門對(duì)尚未完成整改的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將加大督促力度，確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真整改完畢，形成工作閉環(huán)。拒不整改的，將相關(guān)材料發(fā)函至相關(guān)職能部門進(jìn)行處罰。
根據(jù)評(píng)分評(píng)級(jí)，90分以上（含90分）為A級(jí)；80—90分（含80分）為B級(jí)；70—79分（含70分）為C級(jí)；60—69分（含60分）為D級(jí)；60分以下為E級(jí)。其中月華園（高力物業(yè)公司）、信和美廬（南寧市喆喆物業(yè)公司）、嘉和名庭（鴻運(yùn)物業(yè)公司）連續(xù)兩年檢查結(jié)果評(píng)為E級(jí)。
住建部門對(duì)檢查結(jié)果為E級(jí)的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取以下措施：
1.請(qǐng)各屬地住建部門、街道、社區(qū)根據(jù)屬地管理原則及部門職責(zé)，將檢查結(jié)果為E級(jí)的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入重點(diǎn)檢查和監(jiān)督范疇，同時(shí)在指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會(huì)選聘、續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作時(shí)，對(duì)于連續(xù)兩年檢查結(jié)果評(píng)為E級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要慎重考慮。
2.請(qǐng)各屬地住建部門將檢查結(jié)果為E級(jí)的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度予以信用扣分或直接認(rèn)定為其他嚴(yán)重不良行為，并按照自治區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理相關(guān)文件進(jìn)行處置。
3.檢查結(jié)果為E級(jí)的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)兩年內(nèi)不予參加市級(jí)“美好家園”“紅星物業(yè)”、應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人備選庫、物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)等評(píng)選。
4.檢查結(jié)果為E級(jí)的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不整改的，如已納入應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人員備選庫，由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局將其移出。
5.檢查結(jié)果為E級(jí)的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)1年內(nèi)不予開具無不良行為證明。
6.檢查結(jié)果將同時(shí)抄送至市委組織部、社會(huì)工作部、司法、市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理、消防救援、法院等部門。
專項(xiàng)檢查結(jié)果等級(jí)表（A級(jí)）
專項(xiàng)檢查結(jié)果等級(jí)表（B級(jí)）
專項(xiàng)檢查結(jié)果等級(jí)表（C級(jí)）
專項(xiàng)檢查結(jié)果等級(jí)表（D級(jí)）
專項(xiàng)檢查結(jié)果等級(jí)表（E級(jí)）
編輯 何坪陽
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
