“百余款牙膏被抽檢，僅以下7款成分合格”“我國牙膏被突擊檢查，百款中僅以下6款成分合格” ……
近日，有消費者向記者反映，經(jīng)常在一些視頻平臺看到這類“抽檢消息”，上述“消息”結(jié)論屬實嗎？對此，記者進行了調(diào)查。
“抽檢榜單”內(nèi)有乾坤
“覓處”牙膏宣傳涉假
記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，類似消息不少。這些消息大都模仿電視臺主持人播報新聞的形式發(fā)出，前面陳述的內(nèi)容基本都差不多，只是被列出的合格牙膏品牌各不相同。有的列出7款，有的列出6款，但具體的抽檢機構(gòu)名稱、抽檢時間則完全沒有顯示。
在一條“最新消息”的“合格榜單”中，記者注意到了一款名叫“覓處多肽牙膏”的產(chǎn)品。在電商平臺上，記者查到了一家“覓處旗艦店”。但經(jīng)過搜索，在此旗艦店中，記者只查到了“覓處益生菌多肽牙膏”，其宣傳中注有“去黃、去漬、清新口氣、溫和亮白提亮牙齒”的字樣。而在國產(chǎn)牙膏備案系統(tǒng)中，記者則只查詢到了名稱為“覓處植萃多肽牙膏（銀桂薄荷味）”（津國牙膏網(wǎng)備字2024000270）的產(chǎn)品。該產(chǎn)品在功效宣稱一欄注明的只是“清潔”。而關(guān)于功效宣稱評價項目中的“人體功效評價試驗簡述”“實驗室試驗簡述”“消費者使用測試簡述”“文獻資料簡述”以及“研究數(shù)據(jù)簡述”幾個選項中，該品牌都沒有勾選。
記者了解到，根據(jù)《牙膏資料管理規(guī)定》，牙膏僅宣稱清潔功效的，可免于功效評價，說明這款牙膏的功效僅為清潔。然而記者查詢到的覓處相關(guān)牙膏信息和視頻消息中顯示的并不一致。
這是否說明這一品牌產(chǎn)品沒有與功效相關(guān)的資料？就以上疑問，記者致電中國口腔清潔護理用品工業(yè)協(xié)會進行了咨詢。
該協(xié)會秘書長高文穎對記者說：“最近，陸續(xù)有牙膏生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)向協(xié)會反映該問題，但協(xié)會以及會員企業(yè)都不知道有該項抽檢。協(xié)會也向有關(guān)政府部門以及多家檢測機構(gòu)進行了詢問，也都表示沒有開展過相關(guān)抽檢。”
而有業(yè)內(nèi)人士對記者說：“仔細看這些‘抽檢榜單’的合格品牌，總是在幾個大品牌中，夾帶著一到兩個不為人熟知的品牌產(chǎn)品。這里面有沒有一邊靠著傍大品牌、一邊詆毀眾多其他品牌，以宣傳自己品牌的嫌疑？而且，讓人難以說清的是，這些消息大多是AI合成的，難辨真?zhèn)?，更難追蹤溯源?！?br/>
利用疑慮違規(guī)宣傳
“諾必達”擅添功效
榜單讓人心生疑惑，產(chǎn)品的宣傳用語更讓人疑竇叢生。
由于消費者不太了解相關(guān)知識，總會有一些疑慮，于是就有一些企業(yè)利用這些疑慮大肆違規(guī)宣傳。一位家長對記者說，會選擇兒童牙膏上面標注的“食品級”字樣的產(chǎn)品，因為有的兒童牙膏含有氟，怕孩子不小心吞咽，對身體有影響。
針對兒童牙膏“可吞咽”問題，兒童不小心吞咽了牙膏，是否會對身體造成影響？一名牙科醫(yī)生對記者說，只要不是整口整口地吃牙膏是不會中毒的。牙膏國標對兒童含氟防齲牙膏中的氟含量有著嚴格的規(guī)定：0.05~ 0.11%，即500~1100ppm之間，既保證功效性，又保證安全性。
記者發(fā)現(xiàn)，一些兒童牙膏宣稱“可吞咽”。但是自2024年7月1日之后生產(chǎn)的兒童牙膏，按照其標簽要求，不得標注“可食用”等詞語或任何與食品相關(guān)的圖案。
一位北京消費者對記者說：“現(xiàn)在的牙膏宣稱的功能都很強大，我家里也買了一款名稱為‘諾必達Rebuild護齦固齒牙膏’的牙膏，宣稱可固齒，但家人使用后感覺沒啥效果?！庇浾卟榭丛撗栏嗑W(wǎng)上銷售頁面詳情看到，該牙膏注明功效為“舒緩敏感、緊致牙齦、堅固牙齒”，在詳細介紹中還提到是“新一代牙釉質(zhì)修護牙膏”。
但記者查詢國產(chǎn)牙膏備案系統(tǒng)看到，“諾必達Rebuild護齦固齒牙膏”（京國牙膏網(wǎng)備字2023000019）在功效宣稱一欄顯示：“搜索無結(jié)果”。
高文穎對記者說，《化妝品監(jiān)督管理條例》中規(guī)定，牙膏參照有關(guān)普通化妝品的規(guī)定進行管理。牙膏備案人按照國家標準、行業(yè)標準等進行功效評價后，可以宣稱牙膏具有防齲、抑牙菌斑、抗牙本質(zhì)敏感、減輕牙齦問題等功效。但是，備案登記功效宣稱一欄中寫什么功效，才能宣稱什么功效，否則屬于違規(guī)。
平臺應(yīng)加強內(nèi)部審核
遏制亂象需多方合力
當下，一些不良企業(yè)以不實宣傳等違規(guī)手段達到促銷目的，其做法不僅侵害了消費者的合法權(quán)益，也嚴重擾亂了市場秩序。有關(guān)人士提出，相關(guān)平臺應(yīng)該主動加強監(jiān)管的建議。
高文穎分析稱，當下短視頻平臺中虛假宣傳視頻所產(chǎn)生的負面影響范圍較廣，建議各主流平臺要強化對宣傳內(nèi)容的審核，發(fā)現(xiàn)不實抽檢等宣傳后應(yīng)即刻撤除，以防誤導(dǎo)消費者。高文穎呼吁，小品牌一定要秉承誠信經(jīng)營的理念，堅持長期主義，打造出有科技屬性，值得信賴的品牌。
安理律師事務(wù)所顧問儲江對記者說，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，如果平臺因監(jiān)管不力，致使大量虛假產(chǎn)品消息在其平臺上發(fā)布、流傳，侵犯消費者合法權(quán)益，相關(guān)監(jiān)管部門可對平臺進行行政處罰。
北京匯祥律師事務(wù)所合伙人律師劉濤對記者說，平臺在明知或應(yīng)知的情況下，應(yīng)該承擔(dān)對虛假信息行為進行下架的責(zé)任，這是一個基本的原則。
編輯 王世杰
責(zé)編 鐘亮
審核 練才榕
